Question 1

สมัครใช้งานอย่างไร / เปิดบัญชี MAKE by KBank อย่างไร ?

Accepted Answer

ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีได้ด้วยตัวเอง ง่ายๆ เพียงดาวน์โหลดแอป MAKE by KBank จาก App Store หรือ Google Play Store และเปิดบัญชีผ่านแอปได้ทันที โดยยืนยันตัวตนผ่าน K PLUS หรือสมัครโดยการกรอกข้อมูลบัตรประชาชน

Question 2

สมัคร MAKE by KBank ผ่าน WiFi ได้หรือไม่ ?

Accepted Answer

ไม่สามารถทำได้ ในขั้นตอนการสมัครจำเป็นต้องใช้สัญญาณอินเทอร์เนต 3G/4G/5G จาก SIM ในเครื่องเท่านั้น

Question 3

บัญชี MAKE by KBank เชื่อมต่อกับบัญชีในแอป K PLUS หรือไม่ ?

Accepted Answer

MAKE by KBank คือ บัญชี K-eSavings ที่ไม่เชื่อมต่อกับแอป K PLUS และบัญชีอื่นของธนาคารกสิกรไทย หากต้องการใช้งาน ลูกค้าจะต้องเปิดบัญชีใหม่ผ่านแอป MAKE by KBank เท่านั้น

Question 4

ไม่มีบัญชีธนาคารกสิกรไทยใช้ MAKE by KBank ได้หรือไม่ ?

Accepted Answer

สามารถใช้งานได้ โดยเลือกการสมัครแบบกรอกข้อมูลบัตรประชาชน และนำบัตรประชาชนไปยืนยันตัวตนที่ตู้ ATM ธนาคารกสิกรไทย ที่มีสัญลักษณ์ K CHECK ID, ที่สาขาธนาคาร หรือ ร้านค้าพันธมิตรใกล้บ้านคุณ เช่น Big C  ไปรษณีย์ไทย

Question 5

MAKE by KBank มีค่าธรรมเนียมแรกเข้าหรือขั้นต่ำในการเปิดบัญชี หรือไม่ ?

Accepted Answer

MAKE by KBank สมัครฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียมแรกเข้า และไม่มีขั้นต่ำในการเปิดบัญชี

Question 6

ไม่ใช่สัญชาติไทย สมัคร MAKE by KBank ได้หรือไม่ ?

Accepted Answer

ปัจจุบัน MAKE by KBank ให้บริการได้เฉพาะผู้ที่มีสัญชาติไทยเท่านั้น

Question 7

เปิดบัญชี MAKE by KBank ในนามบริษัทได้หรือไม่

Accepted Answer

ไม่สามารถเปิดบัญชี MAKE by KBank ในนามบริษัทได้

Question 8

เปลี่ยนวิธียืนยันตัวตนอย่างไร ?

Accepted Answer

กรณีต้องการเปลี่ยนวิธียืนยันตัวตน ทำได้โดยการลบแอป แล้วโหลดใหม่

Question 9

ยืนยันตัวตนต้องทำอย่างไร ?

Accepted Answer

การยืนยันตัวตนสามารถทำได้ 2 วิธี (ฟรี)ยืนยันตัวตนผ่านแอป K PLUSการนำบัตรประชาชนไปยืนยันตัวตนที่ตู้ ATM ธนาคารกสิกรไทย ที่มีสัญลักษณ์ K CHECK ID, ที่สาขาธนาคาร หรือ ร้านค้าพันธมิตรใกล้บ้านคุณ เช่น Big C  ไปรษณีย์ไทยตรวจสอบจุดบริการยืนยันตัวตน คลิกเพื่อดูจุดยืนยันตัวตน

Question 10

ยืนยันใบหน้าไม่ได้ สเเกนใบหน้าเกินจำนวนครั้งต้องทำอย่างไร ?

Accepted Answer

ลูกค้าจะต้องหาพื้นหลังเรียบๆ แสงสีขาวและทำการสแกนใหม่อีกครั้ง หมายเหตุ : หากภาพใบหน้าไม่เหมือนในบัตรประชาชนอาจทำให้สแกนไม่ผ่าน

Question 11

สามารถสร้าง Cloud Pocket ได้สูงสุดเท่าไหร่ ?

Accepted Answer

ไม่จำกัดจำนวน

Question 12

เก็บเงินเกินเป้าหมายที่ตั้งไว้ใน Cloud Pocket ได้หรือไม่ ?

Accepted Answer

สามารถเก็บเงินเกินเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้

Question 13

แถบโอนเงินเข้าออกใน Cloud Pocket หายไป แก้ไขอย่างไร ?

Accepted Answer

เลื่อนขึ้นไปด้านบนสุดของแชทและเลื่อนลงมาล่างสุด เพื่อทำการ Refresh หน้าจอ

Question 14

เจ้าของ Cloud Pocket สามารถทำอะไรได้บ้าง ?

Accepted Answer

เจ้าของ Shared Cloud Pocket คือ คนที่สร้าง Shared Cloud Pocket นั้น จะมีสิทธิ์ ดังนี้สิทธิ์ในการจัดการสมาชิก ชวนเพื่อนเข้าหรือเชิญออกจาก Shared Cloud Pocket สิทธิ์ในการโอนเงินออกจาก Shared Cloud Pocketทั้งนี้ สมาชิกภายใน Shared Cloud Pocket จะได้รับการแจ้งเตือนและเห็นรายการธุรกรรมที่เกิดขึ้นใน Shared Cloud Pocket นั้นได้

Question 15

วิธีปลดล็อก Cloud Pocket

Accepted Answer

วิธีปลดล็อก Cloud Pocket เลือก Cloud Pocket ที่ต้องการปลดล็อคกดปุ่ม “...” ที่มุมขวาบน เลือก “ตั้งค่า" (Settings)เลือก "แก้ไข Cloud Pocket" และกดปลดล็อค Cloud Pocket

Question 16

วิธีจัดเรียง Cloud Pocket

Accepted Answer

วิธีจัดเรียง Cloud Pocketกดที่เมนูจุด 4 จุดมุมขวาบน ในหน้า Cloud Pocket เพื่อเปิดเมนูเพิ่มเติมเลือก "จัดลำดับ"ย้ายตำแหน่ง Cloud Pocket ตามที่ต้องการและกดบันทึก

Question 17

วิธีลบ Cloud Pocket

Accepted Answer

วิธีลบ Cloud Pocketเลือก Cloud Pocket ที่ต้องการลบ กดปุ่ม “...” ที่มุมขวาบนเลือก “ตั้งค่า" (Settings) และกดลบ Cloud Pocket นี้

Question 18

ลบประวัติ Cloud Pocket ได้หรือไม่ ?

Accepted Answer

ไม่สามารถลบได้

Question 19

วิธีเพิ่มเพื่อนใน Cloud Pocket

Accepted Answer

วิธีเพิ่มเพื่อนใน Cloud Pocketเลือก Cloud Pocket ที่ต้องการเพิ่มเพื่อนกดปุ่ม “...” ที่มุมขวาบนเลือก “สมาชิก" (Member) แล้วเพิ่มเพื่อนที่ต้องการจัดการเงินร่วมกัน

Question 20

จำนวนเพื่อนที่สามารถเข้าร่วม Shared Cloud Pocket ได้สูงสุดกี่คน ?

Accepted Answer

ไม่จำกัดจำนวน

Question 21

สมาชิกใน Shared Cloud Pocket สามารถโอนเงินออกได้หรือไม่ ?

Accepted Answer

สมาชิกใน Shared Cloud Pocket ไม่สามารถโอนเงินออกได้ ทำได้เพียงโอนเงินเข้าและเห็นการทำธุรกรรมของ Shared Cloud Pocket เท่านั้น

Question 22

ทุกคนที่เป็นสมาชิกใน Shared Cloud Pocket จะได้รับดอกเบี้ยหรือไม่ ?

Accepted Answer

ดอกเบี้ยจะจ่ายให้กับเจ้าของบัญชีที่สร้าง Shared Cloud Pocket เท่านั้น

Question 23

วิธีกรอกรหัสแนะนำย้อนหลัง / MAKE by KBank ใส่รหัสแนะนำย้อนหลังได้ไหม​

Accepted Answer

วิธีการกรอกรหัสแนะนำย้อนหลังกดปุ่ม “...” ตั้งค่า ที่มุมขวาบน ในหน้า Homeจะเห็นแถบให้กรอกรหัสแนะนำย้อนหลัง โดยลูกค้าสามารถกรอกรหัสแนะนำย้อนหลังได้ถึงเที่ยงคืนของวันที่ได้รับเลขบัญชี หากเกินระยะเวลาดังกล่าวแล้วจะไม่สามารถกรอกย้อนหลังได้ลูกค้าจะสามารถกรอกรหัสแนะนำได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น

Question 24

วิธีการดูรหัสแนะนำของตัวเอง

Accepted Answer

วิธีการดูรหัสแนะนำของตัวเองกดปุ่ม "ชวนเพื่อน" (รูปจรวด) ที่มุมขวาบน ในหน้า Home จะเห็นรหัสแนะนำเพื่อนของคุณ สามารถแชร์รหัสแนะนำให้เพื่อน โดยการกดปุ่ม "ชวนเพื่อนใช้" และเลือกปลายทางที่ต้องการแชร์ไป

Question 25

วิธีตรวจสอบประวัติการเชิญเพื่อน

Accepted Answer

สามารถดูได้ผ่านทางแอป MAKE by KBank โดยกดปุ่ม "ชวนเพื่อน" (รูปจรวด) ที่มุมขวาบน ในหน้า Home กด "ดูประวัติ" ที่มุมขวาบน และกดเลือกเดือนที่ต้องการตรวจสอบ

Question 26

โบนัสจากเเคมเปญได้วันไหน และใน Statement จะขึ้นว่าเป็นรายการอะไร ?

Accepted Answer

ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละแคมเปญ สามารถดูเงื่อนไขได้จากช่องทางที่ได้รับแคมเปญ เช่น เว็บไซต์ MAKE by KBank ในหน้าโปรโมชัน หรือ Facebook MAKE by KBank หรือ แอป MAKE by KBank ในหน้า Notification ข่าวสาร MAKE ใน Statement จะขึ้นว่าเป็นรายการ "คืนเงินตามแคมเปญ หรือ Campaign Cashback หรือ หน่วยหักปรับปรุงบัญชี/หักชำระ/ค่าธรรมเนียม

Question 27

สลิปที่ทำธุรกรรมผ่านแอป MAKE by KBank ไม่บันทึกลงเครื่อง ทำอย่างไร ?

Accepted Answer

ลูกค้าสามารถกดบันทึกสลิปได้ด้วยตัวเองเมื่อต้องการ และสามารถย้อนกลับมาบันทึกสลิปได้เองทุกเมื่อผ่านแอป MAKE by KBank

Question 28

วิธีการ Reset PIN

Accepted Answer

ลูกค้าสามารถ Reset Pin โดยกดลืมรหัสผ่านและเลือกวิธียืนยันตัวตนที่สะดวก มี 2 วิธี ดังนี้ยืนยันตัวตนผ่านแอป K PLUSยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า ซึ่งหากข้อมูลถูกต้อง ลูกค้าจะสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ด้วยตัวเองทันที

Question 29

ใส่รหัสผ่านผิดแล้วแอปล็อค / ระบุ PIN ผิดเกินจำนวนครั้งที่ธนาคารกำหนด / บัญชี MAKE by KBank ล็อค ต้องการปลดล็อคทำได้อย่างไร?​

Accepted Answer

สามารถปลดล็อคผ่าน K-Contact Center ของ MAKE by KBank หมายเลข 02 888 8888 ต่อ 801

Question 30

ขึ้นให้อัปเดตแอปพลิเคชัน แต่อัปเดตไม่ได้ แก้ไขอย่างไร ?

Accepted Answer

สลับสัญญาณอินเตอร์เน็ตที่ใช้อยู่ หากใช้สัญญาณ WiFi ให้เปลี่ยนเป็นสัญญาณอินเทอร์เน็ต 3G/4G/5G  และเข้าแอปใหม่อีกครั้ง

Question 31

สแกน QR Code ชำระบิลไม่ได้ ทำอย่างไร ?

Accepted Answer

ปัจจุบัน MAKE by KBank ยังไม่สามารถสแกนจ่ายบิลได้ อยู่ระหว่างการพัฒนา แต่สามารถสแกนจ่าย Thai QR Payment ได้

Question 32

MAKE by KBank โอนเงินแล้วเงินไม่เข้าปลายทาง ทำอย่างไร ?​

Accepted Answer

หากมีการโอนเงินออกจากบัญชี MAKE by KBank สำเร็จแล้ว แต่บัญชีปลายทางแจ้งว่า ยังไม่ได้รับยอดเงิน กรุณาติดต่อกรุณาติดต่อ K-Contact Center ของ MAKE by KBank หมายเลข 02 888 8888 ต่อ 801 เพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม​

Question 33

โอนเงินจากบัญชีธนาคารอื่น แล้วเงินไม่เข้าบัญชี MAKE by KBank ทำอย่างไร ?​

Accepted Answer

หากมีการโอนเงินจากบัญชีอื่นสำเร็จแล้ว แต่ยอดเงินยังไม่เข้า บัญชี MAKE by KBank กรุณาติดต่อกรุณาติดต่อ K-Contact Center ของ MAKE by KBank หมายเลข 02 888 8888 ต่อ 801 เพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม​

Question 34

โอนเงินผิดบัญชี ทำอย่างไร ?

Accepted Answer

หากโอนเงินผิดบัญชี กรุณาติดต่อ K-Contact Center ของ MAKE by KBank หมายเลข 02 888 8888 ต่อ 801 เพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม

Question 35

หากโดนโกงเงินต้องการอายัดบัญชี ทำอย่างไร ?

Accepted Answer

เพื่อความรวดเร็วในการช่วยเหลือ กรุณาติดต่อ K-Contact Center ของ MAKE by KBank หมายเลข 02 888 8888 ต่อ 801

Question 36

สามารถทำธุรกรรมขณะใช้ WiFi ได้หรือไม่ ?

Accepted Answer

สามารถทำได้

Question 37

การโอน ผ่าน MAKE by KBank มีการจำกัดวงเงินสูงสุดไว้ที่เท่าไร ?

Accepted Answer

สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 15 ปีวงเงินโอนออกและสแกน QR รวม 30,000 บาทต่อวัน สำหรับผู้ใช้งานอายุ 15 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปวงเงินโอนออกและสแกน QR รวม  2,000,000 บาทต่อวัน(การย้ายเงินระหว่าง Cloud Pocket ของตนเองจะไม่จำกัดวงเงินรวมต่อวัน)

Question 38

สามารถปรับวงเงินการโอนได้หรือไม่ ?

Accepted Answer

ลูกค้าทั่วไปสามารถปรับเพิ่มวงเงินการโอนต่อวันได้ด้วยตัวเอง ผ่านแอปพลิเคชัน MAKE by KBank ตามวงเงินสูงสุดที่ได้รับเพื่อความปลอดภัย สำหรับลูกค้าที่ได้รับวงเงินทำรายการต่อวันผ่าน MAKE by KBank สูงสุด 50,000 บาทต่อวัน และวงเงินถอนเงินไม่ใช้บัตรผ่าน MAKE by KBank สูงสุด 20,000 บาทต่อวัน หากลูกค้าต้องการปรับเพิ่มวงเงินทำรายการต่อวันผ่าน MAKE by KBank และวงเงินถอนเงินไม่ใช้บัตรผ่าน MAKE by KBank สามารถพิจารณาดำเนินการได้ดังนี้คุณสมบัติของลูกค้าที่เข้าเงื่อนไขการพิจารณา (ข้อใดข้อหนึ่ง)มียอดรวมเงินฝาก/เงินลงทุนกับธนาคารกสิกรไทย (เฉลี่ย 6 เดือน) ตั้งแต่ 10 ล้านบาทขึ้นไปมีบัญชีเงินเดือนกับธนาคารกสิกรไทย (ณ วันปัจจุบัน) ตั้งแต่ 20,000 บาทขึ้นไปมีรายการเดินบัญชีออมทรัพย์เฉลี่ยย้อนหลัง 3 เดือนล่าสุด ตั้งแต่ 200,000 บาทขึ้นไปเอกสารประกอบการแจ้งขอปรับเพิ่มวงเงิน Mobile Bankingเอกสารแสดงตัวตน- บัตรประชาชนโทรศัพท์มือถือที่ติดตั้งแอปพลิเคชัน MAKE by KBankเอกสารแสดงความเป็นเจ้าของเบอร์มือถือ (ข้อใดข้อหนึ่ง)- รายเดือนหรือเติมเงิน กด *179*เลขบัตรประชาชน#กดโทรออก โดยแสดงให้พนักงานสาขาตรวจสอบ- ใบแจ้งยอด/ใบเสร็จรับเงินที่มีชื่อลูกค้าสมุดบัญชีตัวจริงของบัญชีใดก็ได้ที่ผูกกับบริการ MAKE by KBankลูกค้าที่เข้าเงื่อนไข สามารถยื่นเอกสารข้างต้นได้ที่สาขาธนาคารกสิกรไทยที่สะดวก โดยธนาคารจะแจ้งผลภายใน 3 วันทำการ นับจากวันที่ยื่นเอกสารครบถ้วนสมบูรณ์ ทั้งนี้ผลการพิจารณาขึ้นอยู่กับเกณฑ์ที่ธนาคารกำหนด

Question 39

วงเงินทำรายการต่อวันครอบคลุมธุรกรรมใดบ้าง ?

Accepted Answer

วงเงินทำรายการต่อวันบน MAKE by KBank  ครอบคลุมการโอนเงินระหว่างบัญชีภายในธนาคารกสิกรไทย และการโอนเงินระหว่างธนาคาร (วงเงินนี้ไม่รวมการถอนเงินไม่ใช้บัตร)

Question 40

ใช้บัญชี MAKE by KBank เป็นบัญชีรับเงินเดือนได้หรือไม่ ?

Accepted Answer

สามารถใช้บัญชี MAKE by KBank ในการรับเงินเดือนได้ โดยบันทึกสมุดบัญชี Electronics ในเมนูตั้งค่า (Settings) แล้วแจ้งเลขที่บัญชีแก่ฝ่ายบุคคลของบริษัท หมายเหตุ: บัญชีของ MAKE by KBank ถือเป็นบัญชีออมทรัพย์อิเล็กทรอนิกส์ธนาคารกสิกรไทย

Question 41

Swift Code ของ MAKE by KBank

Accepted Answer

KASITHBK

Question 42

โอนเงินล่วงหน้า (Schedule Transfer) คืออะไร ?

Accepted Answer

Schedule Transfer คือฟีเจอร์ตั้งโอนเงินล่วงหน้า ช่วยให้การจัดการเงินเป็นระบบมากขึ้น โดยสามารถโอนไปยัง Cloud Pocket ปลายทางได้หลาย Cloud Pocket ภายในครั้งเดียวและสามารถกำหนดวันที่ทำรายการล่วงหน้าได้

Question 43

เมนูโอนเงินล่วงหน้า (Schedule Transfer) อยู่ตรงไหน ?

Accepted Answer

ลูกค้าจะต้องอัปเดตแอปให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด เปิดแอป MAKE by KBankเลือกเมนู Bankingเลือกตั้งโอนล่วงหน้า (Schedule Transfer)

Question 44

โอนเงินล่วงหน้า (Schedule Transfer) ระบบจะตัดยอดกี่โมง ?

Accepted Answer

ระบบจะมีการทำรายการโอนล่วงหน้าที่ลูกค้าตั้งไว้ ในช่วงเวลา 23.45 – 06.45 น. ทำให้ลูกค้าไม่สามารถตั้งรายการใหม่หรือแก้ไขรายการในช่วงเวลาดังกล่าวไดทั้งนี้ ลูกค้าจะสามารถทำรายการช่วงก่อนและหลังช่วงเวลาดังกล่าวได้ตามปกติ

Question 45

ฝากเงินต่างสาขามีค่าธรรมเนียมหรือไม่ อย่างไร ?

Accepted Answer

กรณีฝากเงินต่างสาขาบัญชีจะมีค่าธรรมเนียมในการฝาก ข้ามเขตสำนักหักบัญชี คิดค่าบริการ 10 บาท / 10,000 บาท (ขั้นต่ำ 10 บาท / รายการ) กรณีฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารอื่นไม่เกิน 10,000 บาท ค่าธรรมเนียม 50 บาท / รายการ

Question 46

การย้ายเงิน/โอนเงิน กรณีใดบ้างที่นับรวมส่งสรรพากร ?

Accepted Answer

กรณีที่ไม่นับรวมส่งสรรพากรการย้ายเงินใน Cloud Pocket ของตนเองกรณีที่นับรวมส่งสรรพากรการย้ายเงินของตนเองไปยัง Shared Cloud Pocket ของผู้อื่นที่เราเป็นสมาชิกใน Shared Cloud Pocket นั้น จะถูกนับเป็นการโอนเงินเข้าบัญชีการโอนเงินจากบัญชีอื่นมายังบัญชี MAKE by KBank

Question 47

ถอนเงินไม่ใช้บัตร มีค่าธรรมเนียมหรือไม่ ?

Accepted Answer

ถอนเงินไม่ใช้บัตร ฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียม

Question 48

ถอนเงินไม่ใช้บัตรได้ที่ไหน ?

Accepted Answer

ลูกค้าสามารถถอนเงินไม่ใช้บัตร ได้ที่ตู้ ATM ธนาคารกสิกรไทย ทุกตู้

Question 49

วิธีถอนเงินไม่ใช้บัตร

Accepted Answer

วิธีถอนเงินไม่ใช้บัตรเข้าที่แอป MAKE by KBankกดเมนู "Banking. และเลือก "ถอนเงิน"ใส่จำนวนเงินที่ต้องการ และกด "ต่อไป"สแกน QR Code ที่หน้าตู้ ATM ธนาคารกสิกรไทยหมายเหตุ: ผู้ใช้งานที่อายุต่ำกว่า 15 ปี ถอนได้สูงสุดไม่เกิน 20,000 บาทต่อวัน ผู้ใช้งานที่อายุ 15 ปีขึ้นไป ถอนได้สูงสุดไม่เกิน 50,000 บาทต่อวัน และจำนวนธนบัตรไม่เกิน 30 ใบต่อครั้งวงเงินการถอนเงินไม่ใช้บัตร ไม่นับรวมอยู่ในวงเงินทำรายการโอน/จ่าย ผ่าน MAKE by KBankลูกค้าจะเสียค่าธรรมเนียมเมื่อทำรายการ ณ คนละจังหวัดกับสาขาของบัญชี

Question 50

สามารถถอนเงินไม่ใช้บัตรสูงสุดเท่าไรต่อวัน ?

Accepted Answer

สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 15 ปีสามารถถอนเงินไม่ใช้บัตรสูงสุด 20,000 บาทต่อวันสำหรับผู้ใช้งานอายุ 15 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปสามารถถอนเงินไม่ใช้บัตรสูงสุด 50,000 บาทต่อวัน

Question 51

ตั้งแจ้งเตือนเงินเข้า-ออกบัญชีผ่านไลน์ได้หรือไม่ ?

Accepted Answer

สามารถทำได้ ผ่านการแอดไลน์ KBank Live มีขั้นตอนดังนี้แอดไลน์ @KBankLiveเลือกบัญชีเงินฝากเลือกบุคคลธรรมดาเลือกบริการแจ้งเตือนเงินเข้า-ออกกดสมัครบริการ

Question 52

ปิดการแจ้งเตือน Login แอปในอีเมล ทำอย่างไร ?

Accepted Answer

ลูกค้าสามารถปิดการแจ้งเตือนได้ด้วยตัวเอง โดยเลือกเมนู "ตั้งค่า" (Settings) กดที่ "การแจ้งเตือนเข้าใช้งาน" (ปรับให้เป็นสีเทา)

Question 53

MAKE by KBank แตกต่างจาก K PLUS อย่างไร ?

Accepted Answer

MAKE by KBank เป็น Mobile Banking จากธนาคารกสิกรไทย มีจุดเด่นในเรื่องการเป็นตัวช่วยจัดการเงิน เปิดเพียงหนึ่งบัญชี แต่สามารถแยกได้หลายกระเป๋า กับฟีเจอร์หลัก "Cloud Pocket" ที่สร้างได้ไม่จำกัด จะช่วยให้คุณแบ่งเงินในบัญชีเป็นกระเป๋าย่อย ๆ ตามเป้าหมาย เช่น กระเป๋าเงินเก็บ กระเป๋าค่าใช้จ่าย กระเป๋าเที่ยว และอื่น ๆ

Question 54

บริการของ MAKE by KBank มีความปลอดภัยหรือไม่ ?

Accepted Answer

บริการ MAKE by KBank เป็นบริการที่มีความปลอดภัยสูง โดยมีมาตรการรักษาความปลอดภัยซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานสากล และกฏระเบียบของธนาคารแห่งประเทศไทย อย่างไรก็ดีเพื่อรักษาความลับข้อมูลส่วนบุคคล เช่น เก็บรักษา PIN เป็นความลับ การตรวจสอบข้อมูลบัญชีอยู่เสมอ จะช่วยให้การใช้งาน MAKE by KBank มีประสิทธิภาพและปลอดภัยยิ่งขึ้น

Question 55

มาตรการยกระดับความปลอดภัยการใช้งานโมบายแบงก์กิ้ง

Accepted Answer

เพื่อความปลอดภัยในการใช้โมบายแบงก์กิ้งตามนโยบายของรัฐบาล และเพื่อการใช้งานอย่างต่อเนื่อง โปรดอัปเดตชื่อผู้ใช้งานเบอร์โทรศัพท์ให้ตรงกับชื่อผู้ใช้งานบัญชี MAKE by KBank โปรดติดต่อศูนย์บริการเครือข่ายมือถือที่คุณใช้งานด้วยตนเอง พร้อมบัตรประชาชนตัวจริง เพื่อทำการลงทะเบียนซิมการ์ด ภายใน 30 เม.ย.2568หากไม่ดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด บัญชี MAKE by KBank ของคุณอาจถูกระงับการใช้งานดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ เว็บไซต์ธนาคารกสิกรไทย (คลิกที่นี่) หรือ พิมพ์คำว่า "มาตรการชื่อเดียวกัน" ในช่องค้นหาที่ https://www.kasikornbank.com/(สำหรับกรณีอื่นๆ เช่น เด็ก ผู้สูงวัย  หรือบุคคลที่ไม่สามารถลงทะเบียนซิมการ์ดด้วยตนเองได้ และต้องการใช้งาน MAKE by KBank สามารถติดต่อธนาคารกสิกรไทยพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน)

Question 56

บัญชี MAKE by KBank มีค่าบริการรายเดือน หรือค่าธรรมเนียมรายปีหรือไม่ ?

Accepted Answer

MAKE by KBank ไม่มีค่าบริการรายเดือน และไม่มีค่าธรรมเนียมรายปี หมายเหตุ : หากบัญชีไม่มีการเคลื่อนไหวเกิน 1 ปีขึ้นไป และมีเงินในบัญชีต่ำกว่า 2,000 บาท ทางธนาคารจะคิดค่ารักษาบัญชี 50 บาทต่อเดือน

Question 57

ดอกเบี้ยเงินฝากที่ได้จาก MAKE by KBank ต้องเสียภาษีหรือไม่ ?

Accepted Answer

ต้องเสียภาษี กรณีดอกเบี้ยรับเกิน 20,000 บาทต่อปี จะหักภาษี ณ ที่จ่าย ร้อยละ15 ตามหลักเกณฑ์ที่กรมสรรพากรกำหนด

Question 58

อัตราดอกเบี้ยเงินฝากและระยะเวลาการจ่ายดอกเบี้ย

Accepted Answer

อัตราดอกเบี้ยขั้นบันไดตามยอดเงินฝาก คิดแบบอัตราก้าวหน้า รายละเอียดดังนี้วงเงิน ไม่เกิน 500,000 บาท : 1.50% ต่อปีวงเงิน ส่วนที่เกิน 500,000 บาท ขึ้นไป : 0.45% ต่อปี(อัตราดอกเบี้ยอาจมีการเปลี่ยนแปลง ดูข้อมูลล่าสุดได้ที่ www.kasikornbank.com)ระยะเวลาการจ่ายดอกเบี้ย : จ่าย 2 ครั้งต่อปี เดือนมิถุนายนและเดือนธันวาคม*เงื่อนไขผลิตภัณฑ์และอัตราดอกเบี้ยเป็นไปตามประกาศธนาคาร

Question 59

แอป MAKE by KBank ใช้กับอุปกรณ์ใดได้บ้าง ?

Accepted Answer

MAKE by KBank สามารถใช้งานได้กับโทรศัพท์มือถือที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 12 หรือ Android 9.0 ขึ้นไปเพื่อการใช้งานแอปอย่างมีประสิทธิภาพและเพื่อความปลอดภัยสูงสุด อย่าลืมอัพเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดเสมอ

Question 60

ใช้งานแอป MAKE by KBank ได้กี่เครื่องต่อคน ?

Accepted Answer

เพื่อความปลอดภัยในการใช้งานแอป MAKE by KBank สามารถใช้ได้ 1 คน ต่อ 1 เครื่องโทรศัพท์มือถือ และต่อ 1 เบอร์โทรศัพท์มือถือเท่านั้น

Question 61

ผูกบัญชี MAKE by KBank กับ พร้อมเพย์ (PromptPay) ได้หรือไม่ ?

Accepted Answer

ไปที่ตั้งค่า หรือ เมนู Banking > เลือก ‘ผูกพร้อมเพย์’ > ใส่ PIN และ เลือกผูกพร้อมเพย์กับเบอร์โทรหรือบัตรประชาชนได้เลย *บัตรประชาชน 1 หมายเลขบัตรประชาชน ผูกได้ 1 บัญชีเท่านั้น*เบอร์โทรศัพท์มือถือ 1 เบอร์ ผูกได้ 1 บัญชีเงินฝาก และผูกได้สูงสุด 3 เบอร์ / 1 บัญชี*เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ผูกกับบัญชี MAKEได้ต้องเป็นเบอร์ที่ลงทะเบียน MAKE เท่านั้นหากเบอร์ที่ต้องการใช้งาน เคยผูกพร้อมเพย์กับบัญชีธนาคารอื่นแล้วต้องยกเลิกการผูกกับธนาคารต้นทางก่อนแล้วถึงสามารถผูกกับบัญชี MAKE ได้

Question 62

อยู่ต่างประเทศใช้เเอป MAKE by KBank ได้หรือไม่ ?

Accepted Answer

หากไปต่างประเทศจะสามารถใช้แอปได้ แต่ห้ามทำการลบแอปขณะอยู่ที่ต่างประเทศ

Question 63

ฟีเจอร์ใดบ้างที่ใช้ได้เฉพาะผู้มีบัญชี MAKE by KBank ?

Accepted Answer

Cloud Pocket, Pop Pay, Friend Chat

Question 64

เปิดการตั้งค่า Biometric (Face Scan) อย่างไร ?

Accepted Answer

อัปเดตแอปให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด หลังจากนั้นเปิดการเข้าถึงการสแกนหน้า/สแกนนิ้วในการตั้งค่าเครื่องโทรศัพท์

คำถามที่พบบ่อย