คําถามที่พบบ่อย

การเปิดบัญชีใหม่สามารถทำได้โดยการยืนยันตัวตนผ่าน K PLUS หรือ ใช้เพียงบัตรประชาชน

ดูวิธีการสมัครเข้าใช้งาน

อัตราดอกเบี้ยเงินฝากต่อปี 1.5%*

• วงเงิน ไม่เกิน 100,000 บาท : 1.50%
• วงเงิน ส่วนที่เกิน 100,000 บาท ขึ้นไป : 0.50%

บริการ MAKE by KBank เป็นบริการที่มีความปลอดภัยสูง โดยมีมาตรการรักษาความปลอดภัยซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานสากล และกฏระเบียบของธนาคารแห่งประเทศไทย อย่างไรก็ดีการใช้งานด้วยความระมัดระวัง เช่น เก็บรักษา PIN เป็นความลับ คอยตรวจสอบข้อมูลบัญชีอยู่เสมอ จะช่วยให้การใช้งาน MAKE by KBank มีประสิทธิภาพและปลอดภัยยิ่งขึ้น

MAKE by KBank สามารถใช้งานได้กับโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ตที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 11.0 หรือ Android 8.0 ขึ้นไป ทั้งนี้อุปกรณ์ดังกล่าวจะต้องไม่ผ่านการทำ Jailbreak หรือ Root มาก่อน

ลูกค้าสามารถปลดล็อกโดยติดต่อผ่าน K-Contact Center โทร 02-888-8888,815

ลูกค้าสามารถ reset PIN โดยใส่หมายเลขบัตรประชาชน จากนั้นเลือกวิธียืนยันตัวตนด้วยการ authen with K+ ซึ่งหากข้อมูลถูกต้องลูกค้าจะสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

การถอนเงินไม่ใช้บัตรของธนาคารกสิกรไทย ไม่คิดค่าธรรมเนียม

ตู้ ATM กสิกรไทยทุกตู้

สามารถถอนเงินไม่ใช้บัตรได้ครั้งละ 1 รายการ ซึ่งลูกค้าสามารถทำรายการครั้งต่อไปได้หลังจากการรับเงินสำเร็จ, มีการยกเลิกรายการ หรือรายการหมดอายุกรณีที่ไม่มีการรับเงินภายใน 24 ชั่วโมง

ถอนเงินไม่ใช้บัตรบน MAKE by KBank สามารถใช้งานได้กับ QR CODE ที่ตู้ ATM ของธนาคารกสิกรไทยเท่านั้น

ลูกค้าสามารถถอนเงินไม่ใช้บัตรได้ไม่เกิน 50,000 บาทต่อวัน และจำนวนธนบัตรไม่เกิน 30 ใบต่อครั้งไม่รวมวงเงินทำรายการผ่าน MAKE by KBank

การถอนเงินไม่ใช้บัตรต้องทำการสแกน QR CODE ด้วยกล้องจากเมนูสแกน และเมนูถอนเงินไม่ใช้บัตรของ MAKE by KBank เท่านั้น

วงเงินรวมเริ่มต้น 2,000,000 บาทต่อวัน (การย้ายเงินระหว่าง Cloud Pocket ตนเองจะไม่จำกัดวงเงินรวมต่อวัน)

วงเงินทำรายการต่อวันบน MAKE by KBank ครอบคลุมถึงวงเงินการโอนเงินระหว่างบัญชีภายในธนาคารกสิกรไทย และการโอนเงินระหว่างธนาคาร แต่จะไม่ถูกนำไปรวมกับวงเงินการถอนเงินไม่ใช้บัตร

เพื่อนใน My Community จะสามารถเพิ่มได้ 2 วิธี

1. การเพิ่มรายการเพื่อนโดยการเพิ่มจากเมนู My Community กด "เพิ่ม community" จากนั้นเพิ่มบัญชีเพื่อนจากเลขที่บัญชี รหัสพร้อมเพย์ เบอร์โทรศัพท์ หรือ Phone contact
2. เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติหลังทำรายการโอนเงินสำเร็จ

• My Community คือ รายการบัญชีเพื่อนที่เกิดจากการเพิ่มด้วยตัวเอง และ รายการบัญชีเพื่อนที่เกิดจากการทำการโอนเงินสำเร็จทั้งเป็นผู้รับโอน และ เป็นผู้โอน
• My Friends คือ รายการบัญชีเพื่อนที่เกิดจากการเพิ่มด้วยตัวเอง และ รายการบัญชีเพื่อนที่เกิดจากการทำการโอนเงินสำเร็จกรณีเป็นผู้โอนอย่างเดียวเท่านั้น
• MAKE friends คือ รายการบัญชีเพื่อนที่เกิดจากการเพิ่มด้วยตัวเอง และ รายการบัญชีเพื่อนที่เกิดจากการทำการโอนเงินสำเร็จกรณีผู้โอนอย่างเดียวเท่านั้น โดยทุกคนต้องมีบัญชี MAKE ( สามารถใช้ฟีเจอร์ Cloud Pocket ได้ )
• MAKE Community คือทุกคนที่มีบัญชี MAKE สามารถมีจำนวนนอกเหนือจากที่เป็น MAKE friends ได้ (สามารถใช้ฟีเจอร์ Pop Pay ได้ )

แต่ละ category จะมีสีแตกต่างกันไป โดยสีในหน้า Home จะแสดง 4 สีของ category ต่างๆที่มีการใช้จ่ายสูงสุดแบ่งสีตามดังนี้

• อาหาร: สีส้ม
• ชอปปิ้ง: สีชมพู
• การเดินทาง: สีเขียวเข้ม
• บันเทิง: สีม่วง
• ชำระบิล: สีเขียวอ่อน
• อื่นๆ: สีฟ้า

เจ้าของ Cloud Pocket ต้องดำเนินการเปิดบัญชี MAKE จนเสร็จสิ้นสมบูรณ์ก่อน โดยเจ้าของคือผู้สร้าง Cloud Pocket มีสิทธิ์ในการโอนเงินออกจาก Cloud Pocket นั้น ๆ รวมทั้งชวนเพื่อนเข้าหรือเชิญออกจาก Cloud Pocket และมีสิทธิ์ในการสร้างรายการแจ้งเตือนด้วย

สีของหน้าหลักจะเปลี่ยนตาม category ที่ผู้ใช้เลือกขณะทำรายการ

Cloud Pocket, Pop pay, Friend chat

สามารถขอ statement ได้ผ่านแอปพลิเคชัน ไม่มีค่าธรรมเนียม โดยเลือกที่เมนูประวัติการทำรายการ หรือ History

ไม่จำกัด

การปิดบัญชีสามารถทำได้ผ่านทางแอปพลิเคชัน โดยเข้าจากหน้า setting และเลือกขอทำการปิดบัญชี

กรณีเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์มือถือใหม่โดยใช้ Sim เดิม เมื่อทำการติดตั้ง MAKE by KBank บนเครื่องใหม่แล้วทำการเข้าสู่ระบบครั้งแรก ระบบจะทราบทันทีว่ามีการเปลี่ยนเครื่องและนำท่านเข้าสู่ขั้นตอนการเปลี่ยนเครื่อง โดยให้ลูกค้าใส่หมายเลขบัตรประชาชน และ PIN เก่า จากนั้นเลือกวิธียืนยันตัวตนได้สองวิธีดังนี้

1. authen with K+
2. การยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า

ซึ่งหากข้อมูลถูกต้องลูกค้าจะสามารถใช้งานได้ทันที

กรณีเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่ โดยใช้เครื่องโทรศัพท์เดิม ระบบจะทราบทันทีว่ามีการเปลี่ยนเบอร์และนำท่านเข้าสู่ขั้นตอนการเปลี่ยนเบอร์ โดยให้ลูกค้าใส่หมายเลขบัตรประชาชน และ PIN เก่า จากนั้นเลือกวิธียืนยันตัวตนได้สองวิธีดังนี้

1. authen with K+
2. การยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า

ซึ่งหากข้อมูลถูกต้องลูกค้าจะสามารถใช้งานได้ทันที

สามารถปลดล็อก Cloud Pocket ได้ตลอด โดยเข้าที่กระเป๋านั้น และทำการเลือกตั้งค่า "..." ด้านขวาบน และทำการเลือกไอคอนดินสออีกครั้ง จากนั้นในหน้าจะพบปุ่มให้สามารถปลดล็อกได้